A forma mais óbvia para cancelar um trabalho de impressão é encontrar um botão Cancelar ou um comando de menu Cancelar na impressora e pressioná-la. Portanto, se você ainda não fez isso, experimente este método primeiro.
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.
Se sua impressora não possui esses itens ou se esse método não funcionou, tente o método B.
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.
Se esse método não funcionou, desligue a impressora e, em seguida, tente o método C.
Mas o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando cancelar a impressão de apenas um único documento, ou há outros trabalhos de impressão que deseja cancelar? E está a sua disposição todo o trabalho de impressão ou há trabalhos de impressão que outras pessoas enviaram para a impressora? Se você precisar cancelar documentos que outras pessoas enviaram para a impressora, você deve ter o status de administrador do computador ou você deve ter permissão para cancelar os trabalhos de impressão. Se você estiver usando sua própria impressora, provavelmente você tem status de administrador do computador. Se você estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, você terá que peça ao administrador do sistema para cancelar o trabalho de impressão para você.
Para cancelar um ou mais trabalhos de impressão, siga estas etapas.
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo.
Se esse método não funcionou, certifique-se de que sua impressora esteja desativada e, em seguida, tente o método D.
Método D é um pouco mais complexa e requer um pouco mais trabalho do que outros métodos, mas não se preocupe.
Primeiro, no caso em que você não sabe como funciona a impressão, eis uma breve explicação.
Observação
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar que esse problema ocorra novamente.
Se esse método não funcionar, pedimos desculpas que este artigo não pôde ajudá-lo. Para as próximas etapas, convém solicitar a Ajuda de alguém ou contatar o suporte
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.
Se sua impressora não possui esses itens ou se esse método não funcionou, tente o método B.
Método b: desligar a impressora e ligar
Em seguida, tente ligar a impressora e ligue. Em certos modelos de impressoras, isso cancela o trabalho de impressão.Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.
Se esse método não funcionou, desligue a impressora e, em seguida, tente o método C.
Método c: usar o painel de controle para cancelar a impressão
Esse método é um pouco mais sofisticado. Nós usaremos o painel de controle para tentar cancelar a impressão.Mas o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando cancelar a impressão de apenas um único documento, ou há outros trabalhos de impressão que deseja cancelar? E está a sua disposição todo o trabalho de impressão ou há trabalhos de impressão que outras pessoas enviaram para a impressora? Se você precisar cancelar documentos que outras pessoas enviaram para a impressora, você deve ter o status de administrador do computador ou você deve ter permissão para cancelar os trabalhos de impressão. Se você estiver usando sua própria impressora, provavelmente você tem status de administrador do computador. Se você estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, você terá que peça ao administrador do sistema para cancelar o trabalho de impressão para você.
Para cancelar um ou mais trabalhos de impressão, siga estas etapas.
- Clique em Iniciar, e em seguida, clique em Executar.
- Na caixa Abrir , digite control printerse, em seguida, clique em OK.
- Clique com botão direito no ícone da sua impressora e, em seguida, clique em Abrir.
- Para cancelar os trabalhos de impressão individuais, clique duas vezes o trabalho de impressão que deseja cancelar e, em seguida, clique em Cancelar.
- Para cancelar todos os trabalhos de impressão, clique em Cancelar todos os documentos no menu impressora.
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo.
Se esse método não funcionou, certifique-se de que sua impressora esteja desativada e, em seguida, tente o método D.
Método d: interromper o spooler de impressão e exclua todos os arquivos no spool
Se você tentou métodos A até C e não foram bem-sucedidas, D método deve funcionar para você.Método D é um pouco mais complexa e requer um pouco mais trabalho do que outros métodos, mas não se preocupe.
Primeiro, no caso em que você não sabe como funciona a impressão, eis uma breve explicação.
Observação
Etapa 1: Iniciar o bloco de notas
Para interromper o spooler de impressão e seus arquivos, teremos que você criar e executar um arquivo de script que interromperá automaticamente o serviço.- Clique em Iniciar, e em seguida, clique em Executar.
- Na caixa Abrir , digite notepade clique em OK.
Etapa 2: Copiar um script de comando para o bloco de notas
Agora teremos que você copiar e colar alguns comandos no documento do bloco de notas.- Selecione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler - Clique com botão direito no texto selecionado e, em seguida, clique em Copiar.
- No bloco de notas, clique no documento em branco e, em seguida, clique em Colar.
- Selecione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:C:\DeletePrintJobs.cmd
- Clique com botão direito no texto selecionado e, em seguida, clique em Copiar.
- No bloco de notas, clique em Salvar como no menu arquivo .
- Na caixa Nome do arquivo , botão direito do mouse e clique Paste.
Observação - Clique em Salvar.
Etapa 3: Executar o arquivo de script de comando
Agora que você criou o arquivo de script de comando, você irá executá-lo. Para executá-lo, você deverá copiar e colar o nome do arquivo de script de comando das Executar caixa.- Selecione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:C:\DeletePrintJobs.cmd
- Clique com botão direito no texto selecionado e, em seguida, clique em Copiar.
- Clique em Iniciar, e em seguida, clique em Executar.
- Na caixa Abrir , com o botão direito e clique em Colar.
- Clique em OK.
- Observe que abre a janela do Prompt de comando para executar o arquivo de script de comando que você criou. Observe também que esta janela será fechada automaticamente quando o arquivo de script de comando terminou sua execução. Se você não vir a janela do Prompt de comando Abrir, verifique que você salvou o arquivo de script de comando usando o nome correto e que você inseriu o nome de arquivo de script de comando correto no Executar caixa.
Se esse método funcionou, você terá concluído com este artigo. No entanto, convém ler a seção "Dicas de prevenção" para evitar que esse problema ocorra novamente.
Se esse método não funcionar, pedimos desculpas que este artigo não pôde ajudá-lo. Para as próximas etapas, convém solicitar a Ajuda de alguém ou contatar o suporte